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商店打烊

目标：

让学员领会掌握正确交流技巧的重要

参加人数：

随意

学员练习时间：

两次各3分钟

工具：

准备好的答题纸两张（见附件）

讲师用题目（见附件）

讲师向各学员说明：

讲师将故事向学员念一遍；

请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题；

请学员统计“对”，“错”及“不确定”的数目。

讲师将故事发给学员；

要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸，并作统计。

讲师将正确的答案告知学员；并说明判断的理由。

共同讨论：

论题可以是

你对交流是否有新的认识

对人的听的能力是否有什么感想

参考：

这一游戏可用在

交流技能

整个练习需时20分钟左右

附件一

说明：

请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。

一个商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收款机，收款机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位员警很快接到报案。

请仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对”，“错”和“？”（不确定）三者中圈选出你认为正确的答案。


1.	店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。	对	错	？
2.	抢劫者是一男子。	对	错	？
3.	来的那个男子没有索要钱款。	对	错	？
4.	打开收款机的那个男子是店主。	对	错	？
5.	店主倒出收款机中的东西后逃离。	对	错	？
6.	故事中提到了收款机，但没有说里面具体有多少钱。	对	错	？
7.	抢劫者向店主索要钱款。	对	错	？
8.	索要钱款的男子倒出收款机中的东西后，急忙离开。	对	错	？
9.	抢劫者打开了收款机。	对	错	？
10.	店堂灯关掉后，一个男子来了。	对	错	？
11.	抢劫者没有把钱随身带走。	对	错	？
12.	故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个员警。	对	错	？

附件二（答案）

一个商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收款机，收款机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位员警很快接到报案。

“对”，“错”和“？”三者中涂白的为正确的答案。


1.	店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。	对	错	？
2.	抢劫者是一男子。	对	错	？
3.	来的那个男子没有索要钱款。	对	错	？
4.	打开收款机的那个男子是店主。	对	错	？
5.	店主倒出收款机中的东西后逃离。	对	错	？
6.	故事中提到了收款机，但没有说里面具体有多少钱。	对	错	？
7.	抢劫者向店主索要钱款。	对	错	？
8.	索要钱款的男子倒出收款机中的东西后，急忙离开。	对	错	？
9.	抢劫者打开了收款机。	对	错	？
10.	店堂灯关掉后，一个男子来了。	对	错	？
11.	抢劫者没有把钱随身带走。	对	错	？
12.	故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个员警。	对	错	？

附件三（答案说明）


1.	店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。
	不确定。商人可能是店主，可能不是。
2.	抢劫者是一男子。
	不确定。“一男子”不一定是抢劫者，可能是乞丐。
3.	来的那个男子没有索要钱款。
	错。“到店堂并索要钱款”。
4.	打开收款机的那个男子是店主。
	不确定。店主的性别不确定。
5.	店主倒出收款机中的东西后逃离。
	不确定。不知是谁倒出来。
6.	故事中提到了收款机，但没有说里面具体有多少钱。
	对。
7.	抢劫者向店主索要钱款。
	不确定。可能是“乞丐”索要钱款。
8.	索要钱款的男子倒出收款机中的东西后，急忙离开。
	不确定。东西被倒了出来，但不知是谁倒的。
9.	抢劫者打开了收款机。
	错。是店主打开收款机。
10.	店堂灯关掉后，一个男子来了。
	对。
11.	抢劫者没有把钱随身带走。
	不确定。不一定是抢劫。
12.	故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个员警。
	不确定。也可能是四个人：一个商人，一个索要钱款的男子，店主，员警。